Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de educación financiera y mejorar tu experiencia:

Información Personal Directa:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Información de contacto incluyendo número de teléfono
• Datos demográficos como edad y ubicación general
• Información financiera básica para personalizar el contenido educativo
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Información de Uso y Técnica:

• Dirección IP y información del dispositivo
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de uso de nuestras herramientas educativas
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Tu información personal se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu confianza es fundamental para nosotros.

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Estos son tus derechos y cómo puedes ejercerlos:

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con certificaciones de seguridad actualizadas
• Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Actualizaciones regulares de seguridad del sistema

Medidas Organizacionales:

• Acceso limitado solo a personal autorizado
• Capacitación regular sobre privacidad y seguridad
• Políticas internas estrictas de manejo de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos mantener segura tu información de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Aquí te explicamos qué usamos y por qué:

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies Analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos de comunicación: 3 años después de la última interacción
• Datos analíticos: 2 años en forma agregada y anonimizada
• Registros de soporte: 5 años para referencia y mejora del servicio
• Datos legales obligatorios: Según requiera la legislación aplicable

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos de forma segura tu información personal. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

Como empresa con sede en España, procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
• Se implementen salvaguardas apropiadas como Cláusulas Contractuales Estándar
• Exista una base legal válida para la transferencia
• Se mantengan los mismos estándares de protección que en Europa

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas de datos contactándonos directamente.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política
• Te daremos la oportunidad de revisar y aceptar los cambios

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.